内容是根本,技术(玩法)是放大器! 2016-05-25 20:10:51
以下为真实案例,发生于2015年12月12号,偏远四线城市“攀枝花市”,一个并不懂微电商运营的手机商城!就掌柜一个人运营!
从原始的2000多粉丝,增长到截至发稿前的7925,暴增近4倍!攀枝花本地客户的占比60%,四川省粉丝占比80%, 这是非常精准的数据了!掉粉率始终控制在20%左右!
 
微信粉丝增减趋势图与表

 

 
分城市和省份的粉丝分布

 



        对比一下你就知道这次技术(玩法)运营优化有多牛!下面是同时期成都(城市人口1400万,核心城区500万)一家拥有12万粉丝的公众号的“单纯”使用技术(玩法),没做运营场景优化,只比小小的攀枝花(城市人口60万)多净增长了2000粉丝!!!这两个都是笔者提供的技术支持!

 
        那么问题来了!一个只有60万人口的偏远四线城市,如何在基础只有2000多的情况下,粉丝精准度还高达80%,掉粉率控制在20%,最终新增相当于城市1%人口的粉丝呢!
        答案就是——运营场景优化+技术支持!详细分析如下


1、思路:困局如何突破
1) 粉丝基数太少,不够活跃——寻找有粉丝基数的
2) 粉丝需要在攀枝花当地、省内也行——寻找攀枝花当地的
3) 路径最短的让粉丝关注到公众号——在微信内传播为主,那么主战场就是微信,主要合作对象就是自媒体公众号
4) 如何让阅读内容的人被吸引——设置利益点(奖品)、文案包装
5) 如何保证粉丝精准度——展示的内容形式与利益点就是符合买手机及周边产品的用户需求的!
6) 送礼的玩法太俗套、证明与领奖太麻烦——送礼是从来不会被讨厌的。所以技术优化展示形式与极大的简化操作步骤,把送礼场景的体验做到最佳!
总结:借助本地自媒体公众号推广,形式与利益点符合精准粉丝特性的参与简便的送礼活动


2、实际执行
1)  自媒体公众号借力——找到当地最大的自媒体,10万多点的粉丝,推送一条(次条图文)广告(实际花费2000元左右,最终的阅读量是7500多!小城市性价比就是高啊!)
2)  技术优化——把送礼的步骤压缩至三步,
第一步,识别二维码进入公众号,自动回复,获得积分X分,可以用来兑换iPhone6s和手机周边奖品,如何获得更多积分的图文攻略
第二步,生成带有自己头像和专属身份参数的二维码海报,海报样式都是可以自己设计的,不少海报就像一个艺术品一样!
第三步,分享出去到朋友圈或者群,朋友识别二维码进入,就可以获得相应积分,积分足够,就可以自行兑换相应地礼品。
总结,操作极大简化,体验非常好,粉丝不会有衡量值得不值得、麻不麻烦、朋友看了会怎么想,就会更容易的参与并传播本次送礼活动。


3、场景优化
1) 自媒体合作推广的场景:文案水平高的话,可以写成一个场景和话题性的文章,然后引出本次活动,这样转发率会高;文案水平不行的话,那就简单直接,说明利益点,奖品图片罗列,给出参与活动的入口,最好的入口是放一张本活动的二维码海报,读者看到了,长按识别,立即跳转至公众号关注页面,点击关注,立刻参与。阅读原文的关注链接也要放,但是务必简洁。
本案例的情况是文案水平不高,但是手机商城老板非要说明自己是谁、为什么牛逼!读者对这个根本不感兴趣!但是却没有考虑入口的设置!
笔者在推广图文发送前的一个小时,简洁了文案,添加了入口,否则这次的活动肯定就惨了!
2) 公众号内的场景:粉丝进来后,除了上述技术优化的自动回复,公众号的自定义菜单也要优化,这是展示本公众号及手机商城的桥头堡!客户能够点击的部分,都应该高水准呈现,所以本案例,在笔者的强烈要求下,掌柜请人设计了店铺主页(同时有活动的突出)!清理了不重要的分流信息!这样增加了专业和信任感,又会把活动突出!
3) 分享裂变的场景:一个粉丝因为奖品的驱动,会生成海报并传播,也会发动自己的朋友积极参与,新参与进来的,同样面对奖品的诱惑,会重复这个推广动作,所以就有裂变的效果。
4) 精准度的场景:因为粉丝(本地人居多)是想要手机及周边产品这个利益点,所以才会进来关注,推广出去的内容也是该利益点的海报,受众是该粉丝的朋友圈子(也以本地人居多),所以关注的都是需求相同的本地人,自然都是精准粉丝了!本案例是手机,覆盖面广。如果是亲子项目,利益点是亲子娱乐套票,也只有年轻的父母才会有兴趣参与,所以也是精准的!
总结:一切场景都要考虑体验,把体验根据方便和人性触动去做,就是最好的优化!
 
不足之处:
1)文案如果可以更好的话,阅读量翻倍没问题,裂变效果肯定不止翻倍!本案例总的阅读量在8500左右,吸引进来的粉丝是近7000,留存粉丝5000多!
2)公众号内的场景,优化不足,自我介绍的场景画报不够高水准,核心分页面的“手机今日报价”没有良好的设计和体验,商品详情页不够好!容易掉粉。
3)没有在活动三天后做群发推送,本次效果的80%以上已经显现,新进来的粉丝,没有被我们的推送所影响,增加了掉粉率。
4)流量接入问题,微信的主战场是自媒体推广,自己的影响圈子还可以更及时、更多次的发动辅助推广作用,可以建立推广群,促进有战斗力的粉丝去加大推广力度!还可以找到更多的流量场地,门户、贴吧、微博等等!
总结:这些需要预先就做好规划,谁让掌柜的没有请笔者按效果计算报酬呢!哈哈,否则笔者可以帮掌柜做到啊!花钱不可怕,只要有效率,就是对的!


后期运营:
1)内容是根本,这点不会变。留存下来的大量新粉丝,是需要运营的,关于运营的内容结构,还是笔者经常提到的,以粉丝的需求和兴奋点为方向,不要自说自话!不要销售太强!要有结构性的内容搭配。这部分又够写一篇文章了,此处先不说了!需要的私聊!
2)玩法怎么继续放大器的效果!?因为这个软件,笔者是授权客户使用一年的,但是不建议太频繁,可以作为一个长期的存在,让每个新粉丝都有一次发挥自身推广能力的机会,让老粉丝的积累可以不中断,积分不足以兑换礼品,你可以设置成兑换“优惠券”啊,不要让粉丝觉得自己白玩了!每个月玩一次算是不错的频率,但是形式要有点新花样!
 
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